コラム
～「伝え方」で損をしていませんか？～
同じことを伝えていても、話が伝わる人とそうでない人がいます。
その違いは、一体どこにあるのでしょうか？
「伝え方」の基本について、今日は書いていきます。
皆様の参考になると、嬉しいです。
▼ 相手のことを考える
話の「主人公」とは、誰だと思いますか？
多くの人は「話し手」と考えますが、実際の主役は「聞き手」です。
話す相手が「小学生」と「専門家」では、話す時に使う言葉が違います。
相手の理解や知識を考えて、自分が話す言葉を選ぶ必要があります。
同じ内容を伝えたとしても、伝わり方が全く違います。
あなたの話す内容は、相手の理解に合わせているでしょうか？
▼ 基本は「比較」や「たとえ話」
相手に伝える時に使うテクニックとしては、「比較」や「例え」があります。
分かりにくいことを、分かりやすく伝える時にはとても有効です。
ここでも考えるべきことは、主役である「聞き手」です。
その「たとえ話」は、聞き手のことを考えていますか？
あなたが「野球」が得意で、野球に基づいた例えをしたいとします。
でも相手が野球に詳しくなければ、そのたとえ話は有効とは言えないでしょう。
▼ 意外と意識できてない「信頼感の醸造」
「信頼関係」は、特に短時間の会話で重要と言えます。
相手に信用を持ってもらうには、一番有効なのは「ネガティブな情報の伝達」です。
なかなか自分のネガティブなことを伝えるのは、憚られるかもしれません。
ただ、その分効果は大きいです。
「真実を余すことなく伝えている」という姿勢は、相手に信用を感じさせます。
「伝えにくいこと」を、いかに素早く伝えられるかは大切です。
▼ さいごに
細かなテクニックはまだまだありますが、大事なことは「相手」を考えることです。
素直に自分を伝えることが、最終的には良い結果になる…と私は信じています。
社会人においても「伝えにくいこと」こそ、早めに伝えることが大切です。
どうしても忘れがちなので、今のうちから意識しておきましょう。
最後までご覧頂き、ありがとうございました。
